Der Anwendungsbereich ist rein auf Dienstleistungen ausgerichtet. Zusammen mit IT-Unternehmen werden Produkte entwickelt, die besonders den Bedürfnissen der mittelständischen Industrie entsprechen. Auf Grund der Nähe zum Kunden, können Probleme sowie Anforderungen und Ziele besser erkannt werden. Diese werden formuliert und den Forschungsteams zur Verfügung gestellt. Aus den gewonnenen Erkenntnissen können dann spezialisierte und verbesserte Produkte entstehen.