Die Forschungsgruppe Wirtschafts- und Organisationsforschung am iisys der Hochschule Hof beschäftigt sich mit praxisrelevanten Fragestellungen an der Schnittstelle von Wirtschaft, Organisation, Technologie und Gesellschaft. Im Mittelpunkt steht die anwendungsorientierte Forschung: Wissenschaftliche Erkenntnisse sollen nicht nur theoretisch fundiert, sondern vor allem für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Organisationen konkret nutzbar sein.

Neben dem Forschungsgruppenleiter, Prof. Dr. Jens Kirchner, arbeiten in unserer Forschungsgruppe wissenschaftliche Mitarbeitende, Doktoranden sowie Studierende, die ihre Abschlussarbeit im Rahmen unserer Forschungsprojekte anfertigen oder auch unterstützend als wissenschaftliche Hilfskräfte mitwirken.

Was wir machen

• Markt- und Zielgruppenforschung: Im Mittelpunkt steht die Analyse von Märkten, Zielgruppen und Kundenbedürfnissen. Daraus entstehen konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen, Institutionen und Organisationen.
• Customer Experience und Kaufverhalten: Untersucht wird, wie Kundinnen und Kunden Angebote, Marken, digitale Services und Kontaktpunkte entlang der Customer Journey wahrnehmen – und welche Faktoren ihre Entscheidungen beeinflussen.
• Digitale Transformation und neue Technologien: Ein besonderer Fokus liegt auf dem sinnvollen Einsatz digitaler Technologien wie Künstlicher Intelligenz, Automatisierung, Chatbots, sprach- und textbasierten Assistenzsystemen sowie Augmented Reality.
• Strategie- und Organisationsentwicklung: Bearbeitet werden strategische und operative Fragestellungen rund um Geschäftsmodelle, Prozesse, Organisationsstrukturen und neue Formen der Zusammenarbeit.
• Bedarfs- und Potenzialanalysen: Erhoben werden Herausforderungen, Bedarfe und Entwicklungspotenziale von Unternehmen, Institutionen und Zielgruppen – beispielsweise in den Bereichen Fachkräfte, Digitalisierung, Forschung, Weiterbildung und Kooperation.
• Transfer in die Praxis: Die gewonnenen Forschungsergebnisse werden in verständliche, umsetzbare und zielgerichtete Empfehlungen für Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft übersetzt.

Thematische Schwerpunkte

Ein besonderer Schwerpunkt der Forschungsgruppe liegt auf der Untersuchung von Zielgruppen, Konsumentenverhalten und digitalen Transformationsprozessen. Dabei steht insbesondere die Frage im Mittelpunkt, wie Unternehmen und Organisationen auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren können: etwa durch ein besseres Verständnis ihrer Zielgruppen, durch kundenzentrierte digitale Angebote oder durch die strategische Nutzung neuer Technologien.